Tendencias de Marketing para eCommerce y Retail 2023
Con el auge de la tecnología y el cambio en los hábitos de compra de los consumidores, las tendencias del marketing están evolucionando rápidamente.
1. Personalización en tiempo real: La tecnología está permitiendo que las empresas personalicen la experiencia de compra en tiempo real para sus clientes. Utilizando seguimiento en tiempo real de la navegación, inteligencia artificial y aprendizaje automático, los vendedores pueden ofrecer una experiencia más personalizada.
2. Integración de tecnologías de realidad aumentada y virtual: La realidad aumentada y virtual están siendo integradas en el comercio electrónico y el retail para mejorar la experiencia de compra y la toma de decisiones de los consumidores.
3. Experiencias de compra en línea más interactivas: Los eCommerce están invirtiendo en tecnologías interactivas, como chatbots con AI, por ejemplo Snappy Commerce, y asistentes virtuales, para mejorar la experiencia de compra en línea y proporcionar un servicio al cliente más eficiente. Las brands pueden ofrecer descuentos y promociones especiales a los clientes basados en sus compras previas y preferencias, un ejemplo claro es la campaña de replenishment que puedes crear con WoowUp. Los anuncios y las promociones personalizadas en aplicaciones móviles están llegando a los consumidores en el momento adecuado y en el lugar adecuado, lo que aumenta la probabilidad de una conversión.
4. Uso de inteligencia artificial para mejorar la segmentación y el targeting: La inteligencia artificial se está utilizando para analizar grandes cantidades de datos y mejorar la segmentación y el targeting de los anuncios publicitarios. Las marcas pueden llegar a los consumidores adecuados con mensajes relevantes y personalizados.
5. Aprovechamiento de los datos de los clientes para ofrecer un servicio más personalizado: Las empresas están utilizando los datos de los clientes para ofrecer un servicio más personalizado y aumentar la lealtad de los clientes. Las brands pueden ofrecer descuentos y promociones especiales a los clientes basados en sus compras previas y preferencias, un ejemplo claro es la campaña de replenishment que puedes crear con WoowUp.
6. Mayor inversión en marketing móvil y en aplicaciones móviles: Con el creciente uso de los dispositivos móviles, los vendedores están invirtiendo en el marketing móvil y en aplicaciones móviles para llegar a los consumidores en cualquier momento y lugar. Los anuncios y las promociones personalizadas en aplicaciones móviles están llegando a los consumidores en el momento adecuado y en el lugar adecuado, lo que aumenta la probabilidad de una conversión.
7. Cambio hacia un enfoque de experiencias de marca: Los retails están adoptando un enfoque de experiencias de marca para conectarse con los consumidores de una manera más emocional y significativa.
8. Cambio hacia un enfoque de sostenibilidad: Los consumidores están demandando cada vez más productos sostenibles y éticos, y las marcas están respondiendo con un enfoque más sostenible en sus prácticas de marketing. El marketing está evolucionando rápidamente y las empresas de eCommerce y retail deben estar preparados para aprovechar las tendencias clave para asegurarse de que su mensaje llegue a los consumidores de una manera relevante y significativa. Desde la personalización en tiempo real hasta la adopción de un enfoque más sostenible, es deber estar atentos a las tendencias para mantenerse a la vanguardia y asegurarse de que sus estrategias de marketing sean efectivas en 2023 y en el futuro.
Fuente: Revelando el Retail Marketing